Taller on es treballa l'avaluació i el desenvolupament de les competències dels membres de l'equip. L'objectiu és ajustar el rendiment a l'esperat i ajudar-los a créixer com a professionals.
Per a això, durant el taller s'entrena els managers en l'observació de competències concretes, en la seva avaluació, en donar feedback influent i aconseguir canvi en les actituds dels membres del seu equip. Generalment és un curs d'un dia, però pot adaptar-se segons les competències a treballar.
Algunes competències crítiques que més desitgen desenvolupar els caps en els membres del seu equip són: comunicació oral / escrita, planificació, gestió del temps, proactivitat, presa de decisions, assertivitat, orientació al client, etc.
